Для многих менеджеров банков развертывание банковских решений для самообслуживания в филиалах и местах с высоким трафиком, таких как торговые центры, предлагает ценную возможность привлечь новых клиентов и представить существующих клиентов с инновационными финансовыми услугами. Но помимо удобства, какие дополнительные преимущества могут принести банковские киоски самообслуживания и цифровые вывески в финансовые учреждения?
Тенденция 1: Цифровая вывеска становится важным маркетинговым инструментом
С меньшим количеством клиентов, посещающих физические филиалы банка, финансовые учреждения должны найти новые способы привлечения потенциальных клиентов. Многие банки в настоящее время обращаются к цифровым вывескам, которая оказалась мощным инструментом для привлечения нового бизнеса.
Исследования показывают, что 19% американцев решили приобрести продукт после просмотра рекламы цифровых вывесок, в то время как 68% заявили, что они были привлечены к продукту просто из -за цифрового дисплея. Интегрируя цифровые вывески с решениями в киосках финансовых услуг, банки могут эффективно демонстрировать новые продукты, предоставлять обновления в реальном времени и улучшать вовлечение клиентов.
Тенденция 2: безопасность как необходимость
Безопасность является главным приоритетом для финансовых учреждений, особенно в эпоху, когда цифровые транзакции быстро растут. В то время как ИТ -команды могут быть обеспокоены внедрением новых устройств в свои сети, современные банкоматические киоски и кассовые решения для депозитных машин разработаны с безопасностью в их ядре.
Расширенное встроенное антивирусное программное обеспечение защищает от вымогателей, вредоносных программ и других киберугроз.
Системы удаленного мониторинга позволяют ИТ -командам отслеживать, управлять и защищать киоски из центрального места, обеспечивая зашифрованное хранение данных на удаленных серверах.
Биометрическая аутентификация повышает безопасность, предотвращая мошеннический доступ, проверяя идентификаторы клиентов с использованием сканеров сетчатки, распознавания ладонь и программного обеспечения для распознавания лиц.
Интегрируя эти передовые меры безопасности, банковские решения для самообслуживания обеспечивают как удобство, так и надежную защиту как для клиентов, так и для финансовых учреждений.
Тенденция 3: бесшовная интеграция с омниканальным банковским операцией
В сегодняшнюю цифровую эпоху клиенты ожидают бесшовного банковского опыта на всех каналах-онлайн, мобильный или личный. Банковские решения для самообслуживания играют решающую роль в создании единого многоканального опыта путем интеграции с существующими платформами цифрового банкинга.
Например:
Клиент может инициировать транзакцию или запрос через приложение для мобильного банкинга и заполнить его в киоске банкомата без сбоев.
И наоборот, пользователи могут начать процесс в киоске финансового обслуживания и продолжить его на своих мобильных устройствах, обеспечивая плавный переход между банковскими каналами.
Этот уровень интеграции повышает удовлетворенность клиентов и усиливает лояльность к бренду, предлагая последовательный и удобный для пользователя банковский опыт.
Тенденция 4: Расширение доступности с помощью многоязычных и инклюзивных функций
Чтобы обслуживать разнообразную клиентскую базу, финансовые учреждения все чаще включают в себя многоязычные функции и функции доступности в свои киоски и банковские киоски.
Современные киоски теперь предлагают:
Голосовая помощь для визуально нарушенных пользователей.
Высококонтрастные экраны и интуитивно понятные интерфейсы, предназначенные для повышения доступности.
Многоязычная поддержка, позволяющая клиентам ориентироваться в транзакциях на предпочтительном языке.
Разбивая языковые и барьеры доступности, финансовые учреждения могут расширить свой охват, гарантируя, что банковские услуги являются инклюзивными и доступными для всех сообществ.
Многие финансовые учреждения полагаются на банковские решения для самообслуживания не только для оптимизации транзакций, но и для содействия новым услугам и получения дополнительных доходов посредством эффективных стратегий цифрового маркетинга.
Готовы изменить свой банковский опыт? Свяжитесь с MDSY Kiosks сегодня, чтобы узнать, как наш отмеченный наградами автоматизированный розничный киоск, киоск финансовых услуг и решения для киосков банков может помочь вам создать динамичный опыт цифрового банкинга при укреплении при этом вовлеченности клиентов.
