Умные розничные киоски в 2025 году: ускорение глобальной цифровой трансформации | Мейдинг Промышленник в фокусе

Поскольку розничный сектор вступает в зрелую фазу цифровых преобразований, киоски самообслуживания для торговых центров и торговых и интерактивных киосковых решений для торговых мест появляются в продуктовых цепях, в магазинах, модных магазинах и торговых центрах по беспрецедентной ставке. Эти устройства вышли за рамки простых точек транзакции, чтобы стать центрами для сбора данных потребителей, персонализированных рекламных акций и оптимизированных операций. Преимущества использования киосков самообслуживания теперь ясны: более короткие очереди, большая точность и более привлекательный опыт покупок.

Рост рынка и драйверы

Согласно отчету о тенденциях на рынке киосковых киосков в 2025 году, по исследованиям и рынкам, мировой рынок киосков, по прогнозам, к 2027 году превысит 48 миллиардов долларов США, а совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 11,2%. Розничная торговля является наиболее быстрорастущим сегментом, заправленным ростом затрат на рабочую силу, все более сложными цепочками поставок и более высокими ожиданиями потребителей для скорости и удобства. Современные ритейлеры определяют приоритеты в эффективных киосках самообслуживания для торговых площадей, которые плавно интегрируются с вспомогательными системами, облегчают зачисление в программу лояльности и обеспечивают видимость инвентаризации в реальном времени.

Функции, управляемые ИИ, такие как распознавание лиц и голосовые команды, сочетаются с достижениями технологий киосков самообслуживания (Edge Computing, модульное оборудование и облачная аналитика) переопределяют поездку по магазинам. Места с высоким трафиком внедряют высококачественные киоски с сенсорным экраном для предприятий для предоставления целенаправленных рекламных акций, выпуска цифровых купонов и собирают понимание покупателей без ущерба для конфиденциальности.

«Внедрение киосков самообслуживания для розничных предприятий позволяет брендам перемещать персонал с внимания с проверки на помощь клиентам и предотвращение убытков», - сказал Чак Луо, менеджер по внешней торговле Meiding Industrial. «Следуя лучшим практикам в киоске для розничной торговли, компании могут повысить как эффективность, так и удовлетворенность клиентов».

Технологические инновации и приложения

Сегодняшние киоски сочетают в себе сканирование штрих-кода, NFC/поддержку мобильных платежей и печать квитанции в одном устройстве-уменьшение оборудования для оборудования и долгосрочные затраты на обслуживание. Интеграция с системами лояльности позволяет динамическим подсказкам Upsell, иллюстрируя, как киоски с сенсорным экраном улучшают качество обслуживания клиентов. Между тем, интерактивные решения для киосков для розничных пространств Power Digital Wayfinding, проверки цен по требованию и виртуальные услуги Try-On в магазинах моды.

Общие сценарии развертывания включают:

• Торговые центры и универмаги
  Киоски функционируют как цифровые каталоги и самостоятельные точки, сглаживание потока ног и поддержка киосков самообслуживания для торговых центров и розничной торговли, чтобы облегчить покупку онлайн -закупку в магазине (BOPIS).

• Супермаркеты и магазины
  Автоматизированные полосы кассы с участием Экономически эффективные решения для самоплатежа снижают расходы на рабочую силу и риск усадки. Многие сети помещают киоски по периметру для быстрого захвата и ходов, с интуитивными подсказками на экране, показывающими, как использовать киоски самостоятельного контроля.

• Специальная розничная торговля и QSR
  Самообслуживание, заказывающие киоски, позволяет клиентам настраивать заказы, увеличивая средний размер билета. В средах QSR эти устройства ускоряют потребление заказа, демонстрируя улучшение опыта гостей с киосками.

Чтобы обеспечить успех, ритейлеры должны придерживаться Лучшие практики для реализации киоска: провести пилотные тесты, проверка надежности сети, обучать персонал о том, как реализовать решения самостоятельной охраны, и отслеживать время безотказной работы оборудования с помощью удаленной диагностики. Подчеркивая розничные качества обслуживания клиентов с чистыми интерфейсами, многоязычной поддержкой и соответствия ADA, способствует принятию и повышению рентабельности.

Среди основных игроков в отрасли - Meeding Industrial, опытный производитель, специализирующийся на оборудовании киоска и системной интеграции ресторана. Благодаря более 12 -летней экспертизе, объекту метра в размере 50 000 квадрат и рабочей силой более 500, Meiding успешно разработал и развернул многочисленные решения для киосков, адаптированные для сценариев розничной торговли, а также киоск самостоятельного упорядочения для ресторанов. Компания также предлагает услуги OEM и ODM для глобальных поставщиков программного обеспечения для киосков, дистрибьюторов и розничных брендов - сокращение инноваций и выхода на рынок с масштабируемым, индивидуальным производством.

По мере того, как алгоритмы AI и интеллектуальные устройства становятся более способными, киоски самообслуживания для розничных предприятий готовы стать центром цифровых нервных условий физических розничных условий. Они будут играть важную роль в обеспечении точных операций, персонализированных покупок и синхронизации цепочки поставок в реальном времени. В современной конкурентной розничной среде инвестиции в интеллектуальную инфраструктуру киосков больше не являются обязательными - это стратегическая необходимость для устойчивого роста и лояльности клиентов.