Поскольку международные поездки продолжают восстанавливаться в 2025 году, туристический сектор проходит быстрое цифровое преобразование. По данным Всемирной туристической организации Организации Объединенных Наций (АНФО), ожидается, что к 2030 году глобальные международные туристические прибытия превысят 2 миллиарда. Из-за растущих объемов посетителей, разнообразных языковых потребностей и постоянной нехватки рабочей силы киоски для самообслуживания туризма становятся неотъемлемой частью экосистемы умного туризма.
Растущий спрос на самообслуживание в глобальном туризме
Сегодня туристы ожидают бесшовных, бесконтактных и персонализированных впечатлений. Киоски самообслуживания соответствуют этим требованиям:
- Сокращение времени ожидания для покупки билетов и входа.
- Соединение языковых барьеров с многоязычными сервисными интерфейсами.
- Управление нехватки рабочей силы путем автоматизации рутинных задач обслуживания.
- Повышение здоровья и безопасности за счет бесконтактной регистрации и транзакций, приоритет в пост-пандемическую эпоху.
Эта растущая зависимость от интеллектуальных туристических киосков очевидна по ведущим направлениям, где автоматизация повышает как эффективность, так и удовлетворенность посетителей.
Приложения в тематических парках и достопримечательностях
В глобальных тематических парках и живописных достопримечательностях киоски широко развернуты для:
- Билеты и быстрый вход , сокращение очередей в пиковые сезоны.
- Интерактивная навигация , предлагая цифровые карты и планирование маршрутов.
- Персонализированные рекомендации , объединяющие киоски с мобильной интеграцией и управляемым искусственным интеллектом.
Ведущие парки, такие как Disneyland и Universal Studios, демонстрируют, как киоски самообслуживания поднимают гостевое путешествие от прибытия до выхода.
Приложения в музеях и культурных площадках
Музеи и культурные учреждения также охватывают киоски в рамках своей цифровой трансформации:
- Многоязычное самообслуживание для глобальных посетителей, включая билеты и экскурсии по английскому, китайскому, испанскому, арабскому и многим другим.
- Иммерсивные переживания с помощью интерактивных сенсорных экранов и цифрового повествования.
- Безусловные пожертвования и членство через платформы безопасных киосков.
Такие учреждения, как Лувр и Британский музей, установили международные тесты, интегрируя услуги посетителей на основе киоска.
Многоязычные услуги для международных путешественников
С расширением международного туризма многоязычные киоски самообслуживания становятся незаменимыми. Ключевые функции включают:
- Дизайн многоязычного интерфейса охватывает основные глобальные языки.
- Перевод в реальном времени и распознавание голоса для улучшения общения.
- Персонализированные культурные рекомендации, поддерживая более длительное взаимодействие с посетителями.
Например, туристические достопримечательности по всей Японии установили киоски с китайской, корейской и английской поддержкой, чтобы лучше служить своей международной аудитории.
Будущие тенденции: следующая глава умного туризма
Ожидается, что мировой рынок киосков самообслуживания в туризме значительно расширится в течение следующих пяти лет, управляемым:
- Персонализация с AI для индивидуальных поездок для посетителей.
- Интеграция мобильного киоска для бесшовного многоканального опыта.
- Умные туристические экосистемы, связывание киосков с транспортом, отелями и розничной торговлей.
- Преимущества в устойчивом развитии, сокращение использования бумажных билетов и поддержка экологически чистых туристических инициатив.
Отраслевой вклад: управление цифровым трансформацией
Расширение киосков самообслуживания туризма опирается не только на спрос, но и на инновации производителей и системных интеграторов.
Например, Meiding Industrial, мировой лидер в области производства терминалов и системной интеграции самообслуживания, поддерживает живописные достопримечательности, музеи и поставщики туристических услуг с высококачественным оборудованием киосков, многоязычными интерфейсами и решениями по интеграции под ключ. Экспертиза компании в области пользовательских аппаратных OEM и Smart Tourism Solutions позволяет индустрии туризма ускорить свое цифровое обновление.
Заключение
От тематических парков до музеев мирового класса киоски самообслуживания формируют будущее глобального туризма, повышая эффективность, преодолевая культурные пробелы и повышая удовлетворенность посетителей. По мере того, как цифровые преобразования ускоряются, интеграция интеллектуальных туристических киосков в экосистемы путешествий станет определяющим фактором в предоставлении устойчивого, инновационного и мирового туристического опыта.
Для получения дополнительной информации об отрасли и пользовательских решениях по киоскам посетите Meiding Industrial по адресу:
www.cnmeiding.com
